KI-Agenten in der Unternehmenskommunikation
Für den Report „The Agentic AI CX Frontline“ des KI-Plattform-Anbieters Nice wurden Unternehmen zur Nutzung von agentischer KI im Kundenservice befragt. Die prozentualen Ergebnisse sind wenig aussagekräftig, die Definition und die Roadmap der Integration lassen sich jedoch mit Gewinn lesen.





















































